Clientes fans

cliente fan

La utopía de todas las empresas es lograr que todos sus clientes o aliados comerciales sean FANS de su marca, de su producto, de sus servicios. Para que esto sea una realidad, la empresa debe conseguir que cada cliente suba la escalinata que lo lleve de la Satisfacción a convertirse en un verdadero Fan de […]

Para qué sirve tener un blog en mi web

para que sirve un blog en mi web

Para entender  la utilidad de tener un blog en mi web debemos primero tener claro qué es un blog. Un blog o es más que  un sitio donde compartir información de interés para la comunidad, que se actualiza de forma periódica con textos y artículos de uno o varios autores. Qué escribir en tu blog […]

3 ETAPAS PARA PLANIFICAR ESTRATEGIAS DIGITALES CON SUS CLIENTES

estrategia marketing

La mejora constante es una de las premisas fundamentales dentro del Marketing Digital. Sin mejora no habrá experiencias significativas que te permitan medir el éxito de las estrategias. Otra de las claves dentro del mundo digital será medir y cuantificar los resultados en datos concretos, lo que no es medible no tendría cabida en la […]

SEGURIDAD OPERATIVA: En que consiste y su correcta aplicación en las empresas.

c

Seguridad operativa para su empresa. La seguridad operativa (OPSEC)es un proceso de seguridad y gestión de riesgos que evita que la información confidencial caiga en las manos equivocadas. es un proceso que identifica acciones aparentemente inocuas que podrían revelar inadvertidamente datos críticos o confidenciales a un ciberdelincuente. OPSEC es tanto un proceso como una estrategia, y alienta […]

Atención al Cliente. Experiencias Memorables

Experiencias memorables

Como es por todos conocido desde finales del siglo pasado se viene transformando la atención del cliente con el fin de que tenga “Experiencias “Memorables”. Tal como dicen Pine y Gilmore, “si los productos naturales son agotables, los bienes son tangibles, los servicios intangibles, las experiencias son memorables”. De esta forma las empresas están virando […]

RETOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA POSTPANDEMIA

transformación digital

En el contexto del grupo de empresarios afiliados o no a Fenalco, es fundamental el desarrollo de una metodología para sortear los retos de la transformación digital luego de la “culminación” de la pandemia del COVID 19, que nos proporcione insumos para la identificación, estructuración y evaluación de la transformación digital y la economía circular. […]

Importancia del SEO y tips para mejorarlo

SEO tips

Cualquier persona que tenga una empresa y que se haya interesado en incursionar o posicionar su negocio en internet, se habrá preguntado, ¿qué es el posicionamiento SEO y por qué es importante? Pues bien, trataremos de explicártelo. ¿Qué es el SEO? El posicionamiento SEO, por sus siglas en inglés Search Engine Optimization, son un conjunto […]

Cultura phishing en empleados

pishing

Actualmente se cuentan con una amplia gama de soluciones para proteger nuestros activos importantes, entre ellos la información, sin embargo, la realidad es que las compañías con frecuencia ignoran que los ciberdelincuentes no están interesados en batallas desgastantes contra soluciones robustas cuando hay un eslabón vulnerable, los empleados. La seguridad en las organizaciones  Un común […]